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购电动车“月返金额”久不见返 工商介入调查(图)

发布日期:2019-08-11 16:06   来源:未知   阅读:

  近日,数十名消费者向广西消费者权益保护委员会投递对骑客天下的联名投诉信,以维护权益。目前,南宁市西乡塘区工商局正对此事进行调查中。

  2015年初,广西骑客天下技术有限公司(以下简称骑客天下公司)发起了大学生购买电动车的优惠活动——分期购车,购车者只需支付首付,剩下的分期金额由公司按月返还至购车者账户。这吸引了不少想买电车的大学生前来购买。

  活动初期,该公司按照承诺每个月向购车者们支付了分期的价款。但从2017年2月开始,购车者却纷纷接到公司来电,告知其因为第三方平台遭受黑客攻击停止返现,需要购车者本人先行垫付。目前,多数购车者已自行垫付了2月和3月的分期车款,商家一直没有给出一个满意的解决方法。

  小冰于2016年10月从骑客天下门店购入一辆60V轩源电动车,在付钱之前,小冰称自己并不知道此次活动是以分期付款的形式来实现交易,在交付车款后,原本的“全款”变成了“首付”。在签订了购车合同,她才知道分期付款是优惠活动的一部分,“当时工作人员告诉我不用担心分期返还的钱,公司会每个月把钱打到我的卡账,我也就没太在意了。”

  小黄是因为朋友介绍才知道了骑客天下公司的优惠购车活动,“我当时知道是需要分期付款,但是工作人员承诺我只需付首付,当时也不知道骑客天下另有和第三方公司的合作。”

  据悉,小黄所称“第三方公司”为中佳易购电子商务有限公司,此次活动是骑客天下公司通过与中佳易购网站合作,先由中佳易购网站返现给骑客天下公司,公司再返现给消费者。但多数购车者在采访时表示,自己签订合同的时候并不知情。

  陷入先行垫付的购车者们如今焦虑不已,他们希望商家能够把自己先行垫付的钱款一次性归还本人,并在以后的每个月按时返还分期金额,不再拖延。

  “这次返现服务延期是因为和我们合作的中佳易购网络平台受到黑客攻击,2月份时我们已经在官方微信和微博平台发布了公告。”骑客天下公司负责人奚经理说,这次突发事件公司也是受害者,目前正在积极寻找补救措施。该公司承诺,在4月中旬后重新恢复对学生返现服务,对其先行垫付的钱款给予一定补偿,并与大学生签订相关的补充协议。关于签约时多数学生对中佳易购平台并不知情,奚经理解释道,“我们也是秉着双方平等自愿的原则来签订合约的。”

  13日,骑客天下公司在微博平台发布微博承诺:“我们绝对不会说再也不管消费者了,也勇于承担责任,而事实是我们也是受害者。”

  广西元兴律师事务所的蒋华律师表示,根据合同的相对性原则,签订合同的双方当事人为购车学生和骑客天下公司,购车者一方与第三方平台中佳易购之间不存在合同关系,因此中佳易购遭受黑客攻击无法按时给出资金不能成为骑客天下公司不按时返现的理由,购车者一方可以通过法律途径请求骑客天下公司偿还垫付价款。

  记者了解到,购车者已经向广西消费者权益保护委员会投递对骑客天下公司的联名投诉信,以维护权益。广西消费者权益保护委员会给予的答复是,已让南宁市西乡塘区工商局落实处理此事。目前,事件正在调查中,相应结果会向社会公布。(记者 严江萍 黎超 实习生 蓝歆旻)